Нечто большее, чем мессенджер! Что такое директ в Инстаграме, и как он помогает бизнесу развиваться?

Директ в Инстаграме — знакомая многим функция обмена сообщениями. Она встречается сплошь и рядом. Однако далеко не все действительно знают, что такое директ в Инстаграме. На самом деле его функционал намного больше, чем просто переписка… В этой статье вы откроете для себя новые фишки директа, узнаете, как он может стать эффективным инструментом продаж, повысить узнаваемость бренда и помочь активно развиваться вашему бизнесу.

Содержание:

• Осваиваем азы: что такое директ?

1. Где находится?
2. Общение через директ: пишем сообщения

• Не переусердствуйте! Ограничения в директе
• Что разрешено отправлять в директ?
• Берем от директа все… и еще немного
• Продаем через директ: эффективно, быстро и просто
• Закрепим!

Осваиваем азы: что такое директ?

Директ не является чем-то новым для пользователей Инстаграма. Он имеет простой интерфейс, понятный каждому человеку, который хоть раз держал в руках современный смартфон.

Заметим, что долгое время в социальной сети не было функции обмена сообщениями. Она появилась только через 3 года после запуска знаменитого приложения. Сегодня сложно представить Инстаграм без директа. Кроме своей основной функции, он имеет и огромный запас скрытых возможностей, знают о которых далеко не все. Однако к полезным секретам мы еще вернемся! Начнем с азов.

Инструкция к применению

Чтобы стать гуру в какой-то сфере, нужно идеально знать ее основы. Так и с Инстаграмом. Прежде чем начать разбираться в скрытых возможностях директа, необходимо освоить его азы. Да-да! И не стоит сразу думать, что эта часть только для новичков. Даже опытные инстаграмщики найдут здесь интересные фишки и ранее не использованные возможности.

Где находится директ в Инстаграме? Ищем в телефоне

Инстаграм – это полностью мобильное приложение. Поэтому чаще директом пользуются через телефон. Чтобы войти в него, необходимо:

• Открыть приложение;
• Перейти на домашнюю страницу;
• Кликнуть на значок в виде бумажного самолетика.

Такие же действия можно выполнить для входа в директ на планшете. В появившемся списке будут указаны все ваши переписки.

Как найти директ в Инстаграме через компьютер?

Села батарейка, предатель телефон замерз и отключился в самый неподходящий момент? В таком случае получить доступ к переписке можно через ноутбук или компьютер.

Открыть директ в Инстаграм на компьютере можно через официальное приложение. Оно находится в бесплатном доступе в Microsoft Store. Установите его и авторизуйтесь. Компьютерная версия не отличается от мобильной. Просто нажмите на самолетик.

Важно! Недостаток приложения в том, что он работает только с ОС Windows 10. На устройствах с другими версиями системы он не запустится.

Онлайн-сервисы

Ищете способ, как зайти в директ в Инстаграм через браузер? Помогут онлайн-сервисы. Они работают на всех устройствах. Самыми удобными, на наш взгляд, остаются приложения:

• Okogram;
• Idirect;
• Directbulksender.

Найдите сервисы через поисковик и скачайте. Далее остается только авторизоваться, введя свой логин и пароль. Приложения дают возможность пользоваться всеми возможностями директа.

Эмуляторы

Хитрый способ «обмануть» приложение – использовать эмулятор. Это удобный сервис, который копирует ОС Android. Он позволяет пользоваться мобильным приложением с ПК, но будто бы с телефона.

Перед тем как открыть директ в Инстаграме через сервис, его необходимо скачать на компьютер. Существует большой выбор таких приложений. Мы рекомендуем обратить внимание на BlueStacks и GenyMotion.

Общение через директ: пишем сообщения

Все возможные варианты входа в Инстраграм мы обсудили. Теперь нужно понять, как им пользоваться. Основными функциями остаются отправка сообщений и ответы на письма.

Есть несколько способов, как написать в директ Инстаграм. Поняв, как начать переписку, у вас больше не возникнет сложностей с поиском и просмотром присланных пользователями писем.

Как писать в директ в Инстаграме ?

Если вы никогда раньше не использовали директ, то после нажатия на самолетик возникнет пустой экран. Далее необходимо кликнуть на «+». Он находится вверху справа. Далее следует нажать на строку «Отправить сообщение».

В открывшемся поле для письма нужно выбрать адресата. Просто начните вводить его ник или имя в строку поиска. Сразу появится выпадающий список, из которого нужно выбрать пользователя.

Нажав на кнопку «Далее», откроется окно с полем для ввода текста внизу. Как только вы начнете набирать сообщение, сразу появится кнопка «Отправить». В этом же поле есть кнопки, которые позволяют прикреплять к письму и другую информацию: фотографии, ролики, ссылки. Но к этому вернемся далее.

Отправляем сообщения через профиль

Еще один способ послать сообщения в директ Инстаграм — через профиль пользователя. Нужно зайти в профиль человека, которому предназначено послание. Нажать на кнопку «Написать», что находится справа от аватара.

Она появляется, если вы подписаны на профиль. Если нет, то сначала вам нужно подписаться.

Но есть секрет! Если вы не хотите подписываться на человека, а сообщение отправить нужно, то можно нажать на три точки, расположенные сверху в правом углу. В появившемся окне будет функция «Отправить сообщение».

Если вы не знаете, что писать в Инстаграм, советую ознакомиться со статьей «Контент-план для Инстаграм — как составить самому?» (откроется в новой вкладке).

Не переусердствуйте! Ограничения в директе

Как и во многих других соцсетях, в Инстаграме есть свои ограничения. Условно разделить их можно на те, что устанавливает сам пользователь и те, что существуют в приложении.

Ограничения от пользователя

Пользователь может самостоятельно установить ограничения на отправку ему сообщений. Сделать это легко. Нужно найти раздел «Настройки», нажать на пункт «Уведомления». Далее перейти в «Push-уведомления» и «Запросы Instagram Direct». Следует выбрать одну из настроек:

• «Выкл» — все подписчики могут присылать вам сообщения.
• «От всех» — переписка в директе Инстаграм возможна только после вашего согласия.

В этом же разделе настроек можно открыть или закрыть доступ в директ. Есть возможность настроить уведомления о появлении новых сообщений.

Другие ограничения в Инстаграме

Мы разобрались, как написать в директ в Инстаграме с компьютера и мобильного. Узнали, какие способы отправки сообщения есть. Однако и это еще не все! Пользователю нужно знать об ограничениях, действующих в Инстаграме.

Можно с вами поболтать? Запросы на отправку сообщения

Чтобы начать разговор с пользователем, который ограничил возможность переписки с ним, нужно сначала запросить у него разрешение. Для этого ему направляется запрос на отправку писем. Уведомление приходит пользователю в директ. Он может либо разрешить переписку, либо же проигнорировать ее.

Стоп, стоп, стоп! Лимит сообщений

Сколько же людей попадали под блок, просто не зная того, что и в Инстаграме есть строгие ограничения на рассылку сообщений. Чтобы избежать блокировки нужно помнить:

• Подписчикам профиля разрешено рассылать не больше 100 сообщений.
• Пользователям, на которых вы не подписаны, можно отсылать не больше 50 сообщений.

Помедленнее, я записываю. Размер сообщений

Любителям писать «полотна» в директе не разгуляться. Ограничения накладываются и на размер текстовых сообщений. В одном письме не может быть больше 500 символов. Если лимит превышен, то пользователь получит предупреждение. В нем будет просьба сократить текст.

Что разрешено отправлять в директ?

Мы уже упоминали, что директ позволяет отсылать не только текст, но другие виды контента. И это не только фотографии и ролики. Узнаем о них больше.

Текстовые сообщения

Самые простые и понятные виды сообщений — текстовые. Их используют чаще всего, дополняя различными смайликами. Как прочитать их в директе в Инстаграме и как их создавать, мы подробно описали выше.

Фото и видео

Еще один из популярнейших видов сообщений — фото и видео. Чтобы отправить их в директе, нужно нажать на значок картинки, находящийся в поле для набора текста. Кликнув на него, вы получите доступ к галерее своего устройства.

Мгновенные селфи

Это исчезающие фото и видео, что отправляют в ЛС. Просмотреть их можно лишь раз. Чтобы сделать мгновенное селфи, нажмите на значок, обозначающий камеру.

Ссылки

Отправлять через директ можно ссылки как на другие профили, так и на сторонние ресурсы. Несомненно, перед этим их нужно скопировать. При отправке профиля необходимо:

• Зайти на интересующий вас аккаунт;
• Кликнуть на три точки, что вверху справа;
• Нажать на «Поделиться данным профилем»;
• Выбрать из предложенного списка получателя.

Публикации и истории

Смешную картинку, шокирующий ролик или интересую историю легко переслать друзьям через директ. Нужно только открыть публикацию, нажать на расположенный под ней самолетик, выбрать адресата. Стоит помнить, что и все реакции на истории идут прямиком им в директ.

Местоположения

Переслать адрес или точное местоположение очень просто. Нужно только нажать на название, указанное над публикацией. Далее кликнуть на самолетик, появившийся в правом верхнем углу экрана.

Голосовые сообщения

Относительно недавно введенная функция директа — голосовое сообщение. Для его записи, нажмите на микрофон. После последнего обновления он появился в поле ввода сообщения. Если пользователь еще не прослушал его, то он остается белым. Прослушанное сообщение подсвечивается голубым.

Берем от директа все… и еще немного

Первая часть статьи дала вам представление, где директ в Инстаграме, как с ним можно работать и какие функции у него есть. Пришло время изучить и другие фишки, известные не многим. Вы готовы? Начинаем!

Групповые чаты

32 получателя в одном чате. С таким количеством пользователем можно вести общую беседу в директе Инстаграм. Чат создается так же, как и личное сообщение. Просто в строке «Кому» нужно добавить несколько получателей.

Кому полезны такие чаты? Владельцам бизнеса, которые каждый день отвечают на одни и те же вопросы: «Сколько стоит?», «Где заказать?», «Как оформить?». Общий чат создают для:

• Сбора отзывов и мнений покупателей;
• Оперативных ответов технической поддержки;
• Анонсирования и обсуждения новинок.

Быстрые ответы

Вы каждый день получаете слишком много однотипных вопросов? Функция «Быстрые ответы» вам в помощь. Когда в очередной раз вам поступит стандартный вопрос, вы просто быстро выберете шаблонный ответ. Чтобы настроить быстрые ответы, нужно:

• Найти раздел «Настройки»;
• Нажать на пункт «Настройки компании»;
• Выбрать «Быстрые ответы»;
• Нажать на «+», а потом на надпись «Новый быстрый ответ».

Рассылки

Все знают, какой огромный поток информации проходит мимо ваших клиентов и подписчиков каждый день! Как удостовериться, что они получили ваше предложение? Просто используйте рассылки! Личные сообщения всегда открывают. Ну как не посмотреть директ в Инстаграме? Правда?

Что рассылать?

Приветствия, поздравления с праздниками, благодарности за выбор вашей компании. Вариантов, как привлечь и повысить лояльность клиентов, масса. Мотивируйте их, информируя об акциях и обновлениях. Если планируете запустить SFS в Инстаграм, можете также использовать рассылку сообщений. Рассылать их можно как вручную, так и с помощью специальных сервисов.

Ручные рассылки

Рассылка вручную выполняется через самолетик. Отправлять сообщения можно как каждому пользователю индивидуально, так и в общий чат. Многие выбирают этот вариант рассылки, так как он:

• Бесплатный;
• Не требует введения личных данных на другие сервисы.

К его недостаткам относят:

• Ограничения по количеству отправляемых сообщений;
• Потерю времени на ручной ввод и поиск адресатов;
• Большой риск попадания в бан.

Автоматические рассылки

Авторассылки не имеют вышеуказанных минусов. Выполняются они через сторонние онлайн-сервисы. Они позволяют:

• Безопасно отправлять сообщения большому количеству пользователей;
• Не переживать за возможность блокировки, ведь сервисы контролируют лимиты;
• Ежедневно проводить авторассылку без участия пользователя.

Есть в них и минусы. Во-первых, все сервисы платные. В некоторых есть бесплатный тестовый период, но полный функционал доступен только после покупки. Во-вторых, перед началом работы нужно освоить интерфейс программы, правильно настроить ее параметры.

Продаем через директ

Многие владельцы бизнес-аккаунтов упускают одну важную функцию директа — заключение сделки. Но ведь именно через личные сообщения можно грамотно мотивировать клиента. Через директ пересылают:

• Ссылки на лендинги;
• Форму заказа товара или обратного звонка;
• Эффективные скрипты продаж;
• Ссылки на оплату товара/услуги онлайн.

Если потенциальный клиент отреагировал на ваше объявление и ответил в директ, то он уже «на крючке». Дальше все зависит от вас.

Закрепим!

Итак, мы узнали, что такое директ в Инстаграме и с чем его едят. Надеемся, вы поняли, что это не просто мессенджер, а еще и очень полезный бизнес-инструмент. Он помогает не только поддерживать обратную связь с подписчиками, но и:

• Делиться рекламным и новостным контентом;
• Находить новых клиентов и партнеров;
• Совершать сделки.

Начните применять все возможности директа в Инстаграм уже сегодня. Поверьте, вы очень скоро заметите результат этого простого, на первый взгляд, механизма продаж!

Автор блога — Юлия Чмыхало
https://vk.com/chmikhalo
klienti.zdes@gmail.com
https://klienti-zdes.ru/