Ребрендинг — что это такое простыми словами? 4 примера удачного и неудачного «перевоплощения» брендов в России и мире.

Как феникс возрождается из пепла, так и компания может возродиться с помощью ребрендинга. В некоторых случаях достаточно просто сменить обложку или логотип, и вуаля — компания заживет новой жизнью, продукты начнут продаваться, а конкуренты останутся далеко позади…

А иногда меняются не только обложка, но и сам продукт и/или целевая аудитория.

Итак, ребрендинг — что это такое простыми словами? Сегодня мы рассмотрим удачные и неудачные примеры перевоплощения брендов в России и во всем мире. Поехали!

Содержание:

• Ребрендинг: что это такое простыми словами
• Кого ребрендинг погубил, а кого возродил из пепла: примеры в РФ и мире
• Как проводить ребрендинг правильно: обязательно к прочтению!

Ребрендинг: что это такое простыми словами

Под «ребрендингом» понимают комплекс мероприятий, проводимых для изменения бренда. Опытные специалисты считают, что это позволяет компании возродиться. Особенно данный метод актуален для марок, к которым по каким-то причинам целевая аудитория начала терять интерес.

На практике многие компании возвращали себе былую популярность именно благодаря ребрендингу. Если этим инструментом пользоваться правильно, то можно не только сохранить клиентов и удержаться на рынке, но и в разы увеличить спрос на предлагаемые товары или услуги.

Смена имиджа — процесс не из легких. Он включает:

• Перестроение формы и принципа подачи предложения на рынке (позиционирования бренда);
• Кардинальное изменение философии торговой марки;
• Новую подачу бренда (фирменный стиль, логотип, название, слоганы и пр.).

Когда речь заходит о ребрендинге, как правило, подразумеваются перемены во всех аспектах бизнеса — от упаковки продукции и оформления интернет-сайта компании и вплоть до замены основной аудитории потребителей.

Бывает, что за ребрендинг ошибочно принимают мероприятия, в ходе которых меняются только отдельные элементы торговой марки (например, логотип). Такие частичные изменения правильно и корректно называть рестайлингом. Чтобы понять, нужен ребрендинг или нет, советую оценить текущее состояние дел в компании по методу 5 сил Портера.

Кого ребрендинг погубил, а кому он принес пользу: смотрим примеры

Ребрендинг — инструмент тонкой настройки. Если его использовать неумело, он не принесет пользы и даже может погубить бизнес. Предлагаю рассмотреть на практике примеры удачных и провальных попыток преобразить компанию. Как говорится, предупрежден – значит, вооружен. Перед началом такого важного мероприятия лучше проанализировать чужой опыт: познакомиться с успехом и ошибками других участников рынка.

Провал Российской премьер-лиги

Пожалуй, начну с плохого, чтобы сразу было понятно, как делать ребрендинг нельзя. Вот, например, все мы слышали о Российской премьер-лиге (РПЛ). Когда в 2016 году у РПЛ появился собственный департамент маркетинга, было решено внести ряд изменений: был создан бренд, отброшен прежний логотип, да и в целом старая концепция была аннулирована, а на смену ей пришла новая.

В 2018 году объявили конкурс. Основной задачей было подыскать исполнителя, который бы разработал для компании новый логотип. Тендер выиграла студия Артемия Лебедева. Ниже вы можете посмотреть, какой логотип предложили ее специалисты.

Заказчик не стал разглашать информацию о том, сколько было потрачено из бюджета на ребрендинг, но он дал понять, что работой студии остался доволен. Изменения вступили в силу, но были раскритикованы любителями спорта, которые буквально засыпали все тематические форумы и социальные сети колкими замечаниями по поводу ребрендинга в адрес руководства Российской премьер-лиги.

Вывод: Скорее всего, руководство лиги слышало о том, что ребрендинг — это хорошо, но до конца не разобралось в сути и целях проведения такого мероприятия. Напомню, что президенту РПЛ Сергею Прядкину, когда он давал комментарии на пресс-конференции по поводу измененного стиля, было трудно внятно объяснить публике основной замысел Российской футбольной премьер-лиги. Любители спорта в итоге сделали неутешительное замечание: РПЛ потратила большие деньги на смену логотипа впустую, нанеся ущерб собственному бренду.

Трансформация «Сибири» в «S7»

Но есть в России и хорошие примеры ребрендинга. Например, целевая аудитория на ура восприняла ход авиакомпании «Сибирь», которая по результатам смены имиджа превратилась в «S7». На сегодняшний день этот авиаперевозчик занимает достойное место в своей нише и даже может составить конкуренцию «Аэрофлоту».

По результатам опросов в ходе анализа произведенных изменений стало ясно, что пользователям понравились яркие расцветки фюзеляжей самолетов компании. Положительно была оценена и новая программа лояльности, предложенная перевозчиком.

До 2008 года авиакомпанию «Сибирь» преследовали неудачи. За 6 лет самолеты перевозчика терпели крушение трижды – в 2002, 2004, 2006гг. В этих авиакатастрофах в сумме погибли 254 человека. С 2006 года туристы просто боялись пользоваться услугами этой компании. Ребрендинг спас перевозчика от банкротства, дал ему второй шанс проявить себя с лучшей стороны.

Вывод: Компания, находясь на пороге прекращения своей деятельности, воспользовалась запасным парашютом. Ей дорого обошелся ребрендинг, но эти средства были потрачены не зря. Руководство «Сибири» смогло не только визуально улучшить марку, но и обновить свой парк, повысить квалификацию работников. По факту «Сибирь» стала совершенно новой компанией, заработала хороший имидж и репутацию.

Если вы задумываетесь о ребрендинге, для начала попробуйте провести SWOT-анализ.

Неудачный рестайл Blackwater

Говоря о ребрендинге за рубежом, опять-таки, начну с плохого примера, чтобы наглядно показать вам, как не нужно делать. Возможно, вы слышали о Xe Services LLC — частной военной компании Blackwater, которая решила изменить название на фоне трагедии, разыгравшейся в Ираке в 2007 году, 16 сентября.

Напомню, в тот день работники ЧВК расстреляли мирных граждан (Багдад, площадь Нисур). 20 человек получили ранения, для еще 17 пострадавших этот инцидент закончился летально.

Эрику Принсу, возглавлявшему эту компанию, ничего другого не оставалось, кроме как прибегнуть к ребрендингу. В 2009 году было решено изменить название на Xe Services LLC. Но опыт оказался неудачным, так как по наименованию бренда невозможно было определить направление деятельности компании. В 2010 году в этой связи был сделан очередной ребрендинг: Xe Services LLC была переименована в Academi.

Вывод: несмотря на старания, смена имиджа не помогла компании. Инцидент со стрельбой на площади в Ираке обсуждали все СМИ мира. Сотрудникам компании спустя годы так и не удалось «отбелить» свою репутацию: в глазах общественности «Blackwater — убийцы».

Old Spice для настоящих мужчин

В качестве хорошего примера ребрендинга предложу рассмотреть историю изменений к лучшему компании Old Spice. До 2010 года ее целевой аудиторией были мужчины среднего возраста, тогда как молодежь не воспринимала продукцию личной гигиены Old Spice как подходящую, считая ее возрастной и сексуально непривлекательной.

Расширить круг потребителей компании помогла реклама. Было отснято несколько эффектных роликов с Айзаем Мустафой. Харизма этого актера привлекла всеобщее внимание к рекламируемому бренду.

Вывод: Old Spice не стала менять логотип, но благодаря ребрендингу продукта смогла привлечь новых потребителей. Молодой, энергичный и привлекательный актер помог бренду избавиться от имиджа производителя продукции «для старичков».

Как проводить ребрендинг правильно: цели, задачи, этапы

Перед началом ребрендинга необходимо составить четкий план действий. Правильно определенные задачи и цели мероприятия повысят шансы на успех. Масштабную работу лучше разделить на несколько последовательных этапов.

Цели ребрендинга

Нужно понимать, что цели ребрендинга могут быть разными:

• Изменение позиционирования. Молодые компании, которые приходят на рынок, не всегда с первой попытки определяют верное позиционирование собственного бренда. Как результат, на фоне неопределенного имиджа и некачественной стратегии у нее формируется неправильная целевая аудитория. Такие ошибки «по молодости» легко устраняются с помощью ребрендинга.
• Адаптация к новым условиям на рынке. Бывают ситуации, когда новый бренд не может по каким-то причинам приспособиться к текущим рыночным условиям. В качестве примера можно привести компанию Coca-Cola, которая решила покорять Китай. Название бренда вызвало у местных жителей недоумение, поскольку в переводе оно означает «укусите головастика». Чтобы не смешить потенциальных покупателей и постараться завоевать их доверие, марку напитка переименовали в «Kekoukele» (оно означает «счастье во рту»).
• Повышение престижности бренда. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, иногда достаточно «поиграть» со слоганом: изменить его, убрав какую-то деталь или слово.
• Увеличение узнаваемости и популярности. Ребрендинг помогает повысить продажи и привлечь внимание целевой аудитории в случае, если потенциальным потребителям надоел бренд с многолетней историей.

Основные задачи

Как и любой инструмент в бизнесе, ребрендинг выполняет ряд задач:

• Увеличение целевой аудитории;
• Повышение показателя уникальности марки;
• Завоевание лояльности людей к конкретному бренду.

Если компании прибегают к ребрендингу, не преследуя конкретные цели и задачи, желая «просто поменять что-нибудь», такое решение не принесет результатов, деньги будут потрачены впустую.

Ключевые этапы ребрендинга

1. Анализ торговой марки — фундамент будущего ребрендинга. В рамках оценки поведенческих факторов определяется отношение потребителей к компании, ее сильные и слабые стороны. Поняв все это, легче определить глубину будущего ребрендинга. После этого можно переходить к другим пунктам — устанавливать цели и задачи.
2. Внесение изменений в существующий бренд — cследующий этап . Управленческий состав компании должен определиться с будущими исполнителями, т.е. установить, кто будет ответственным за создание логотипа, кому поручить проработать фирменный стиль компании, а кто займется дизайном сайта.
3. Демонстрация модернизированной концепции потребителям — заключительный этап ребрендинга. Любые новые идеи нужно внедрять в общество аккуратно: медленно, но настойчиво. Самое главное – не допустить, чтобы у конечного потребителя установилось негативное отношение к предложенному обновленному бренду. В противном случае компанию постигнет провал.

Заключение

Дочитав статью, вы уже, наверняка, понимаете, что такое ребрендинг. Многим этот инструмент помог продвинуть бизнес, других же, напротив, погубил, а для третьих он и вовсе оказался бесполезным.

Вывод простой: ребрендинга не стоит бояться, но проводить его нужно правильно. Если вы не уверены в результате на 100%, лучше отложите идеи до лучших времен или воспользуйтесь услугами профессионалов.

Автор блога — Юлия Чмыхало
https://vk.com/chmikhalo
klienti.zdes@gmail.com
https://klienti-zdes.ru/