Крауд-маркетинг — что это такое простыми словами? Полная инструкция для новичка. 15 рабочих площадок.

Наверняка вы используете типичный набор каналов продвижения бизнеса, такой как социальные сети, SEO и контекстная реклама. Это же делают и ваши конкуренты, поэтому стоимость клиентов порой зашкаливает.

Хотите я расскажу вам о секретном инструменте, который позволит не только привлечь покупателей, но и повысить узнаваемость бренда? Поверьте, 90% ваших конкурентов НЕ используют его, поэтому есть все шансы.

Итак, давайте поговорим о том: крауд-маркетинг — что это такое простыми словами? Уделите всего 10 минут прочтению статью, чтобы сделать рывок к увеличению прибыли. Погнали!

Содержание:

• Что такое крауд-маркетинг “для чайников”
• Как это работает — что можно, а что нельзя?
• 3 плюса крауда — что вас ждет после запуска?
• Ложка дегтя в банке меда — кому крауд во вред?
• Как правильно выбрать площадку — читать обязательно!
• 15 рабочих площадок для крауд-маркетинга — выбирайте свою
• Как правильно составить отзыв — 4 правила
• Как внедрять крауд маркетинг — самому или с помощью сервисов

Крауд-маркетинг — что это такое самыми простыми словами

Вы заметили, что продавать стало все сложнее и сложнее? Люди устали от навязчивой рекламы и сотен одинаковых предложений. Да и сама концепция к восприятию информации в корне изменилась.

Все чаще перед совершением покупки мы прислушиваемся к советам и рекомендациям.

На базе этой философии и основан крауд-маркетинг.

Крауд-маркетинг — это инструмент, который направлен на искусственную раскачку “сарафанного радио” о вашей компании на просторах интернета.

По сути? вы размещаете полезные рекомендации от лица “эксперта” на тематических ресурсах, где обитает ваше целевая аудитория: на форумах, в социальных сетях, на сайтах-отзовиках, в комментариях на сайтах и пр.

Сейчас вы можете подумать, что крауд-маркетинг чем-то напоминает спам. Да, действительно, грань здесь очень тонка, но все же присутствует. Правильно организованная стратегия продвижения положительно сказывается на продажах, имидже бренда и посещаемости сайта.

Итак, грамотный крауд-маркетинг способствует:

• Наращиванию естественной ссылочной массы;
• Увеличению трафика на сайт;
• Увеличению видимости сайта;
• Повышению узнаваемости бренда;
• Повышению лояльности ЦА.

Но здесь важно придерживаться строгих правил во всем — в выборе площадки, в создании контента (текста отзыва), в оценке эффективности приложенных усилий. Об этом мы, собственно, и поговорим дальше.

Что такое крауд-маркетинг и как он работает?

Сперва рассмотрим стратегию крупными штрихами.

Регистрируемся на тематических площадках

Для начала вам нужно зарегистрировать несколько учетных записей на онлайн-площадках, где «обитает» ваша целевая аудитория. Это могут быть социальные сети, тематические сайты, площадки, сайты-отзовики, форумы и прочие ресурсы. При регистрации обязательно учитывайте тематику, регион (если у вы ведете локальный бизнес), активность площадки, а также другие параметры, о которых я подробно расскажу ниже.

Даем советы людям

После регистрации вам нужно начать позиционировать себя в роли эксперта выбранной площадки, который якобы безвозмездно отвечает на вопросы пользователей (представителей своей целевой аудитории) и как бы невзначай указывает ссылку на ваш ресурс.

• Важно! Категорически запрещено фокусировать комментарий на покупке товара или заказе услуги. Такое сообщение будет расценено как спам и даже может быть удалено модераторами.

Ответ эксперта скорее должен напоминать дружеский совет или рекомендацию. Вы можете призвать человека подробнее ознакомиться с товаром или услугой, а затем самостоятельно принять решение.

Собираем плоды своей работы

Допустим, у человека возникает вопрос, он задает его на тематическом форуме и получает решение в виде ответа эксперта с заветной ссылкой. В 60% случаев при правильной организации крауд-маркетинга пользователь перейдет на сайт и ознакомится с вашим предложением, а возможно даже и купит. Ведь ему ничего не «впаривают», а просто по-дружески советуют. Это важно.

Плюсы крауд-маркетинга

В отличие от контекстной рекламы или, к примеру, рассылки в Вайбере, крауд-маркетинг направлен на работу с именно целевой и горячей аудиторией, которая косвенно интересуется вашим продуктом или имеет некоторые потребности, которые можно закрыть с его помощью. Это при условии, что вы правильно определили портрет ЦА и грамотно выбрали площадку, но об этом ниже.

Запуская крауд-маркетинг, вы убиваете сразу 3-х зайцев:

• Привлекаете на сайт заинтересованных клиентов, которым действительно интересны ваши товары и услуги. Если отзыв-рекомендация составлен правильно и выглядит натуральным, высока вероятность, что клиент совершит покупку, следуя советам “эксперта” форума.
• Создаете положительный образ бренда, ведь эксперт плохого не посоветует.
• Увеличиваете ссылочную массу вашего сайта с помощью размещения ссылок на внешних ресурсах. А это положительно скажется на сео-продвижении (при условии, что площадки качественные и не находятся под баном поисковиков).

Ложка дегтя в банке меда

И все было бы замечательно, но крауд-маркетинг подходит не всем. Кроме того, он, как и любой инструмент, продвижения имеет определенные минусы.

Кому НЕ подойдет этот способ продвижения?

• Местному бизнесу (автомойка или цветочный магазин в поселке городского типа). Все дело в том, что найти тематические площадки для небольшого региона достаточно сложно. А даже если это и удастся сделать, выхлоп будет небольшим.
• Узкоспециализированному бизнесу. Проблема также кроется в сложности подбора тематической площадки. Кроме того, рассказать о специфической услуге или эксклюзивном товаре будет достаточно сложно.
• B2B сегменту с высоким чеком. Если речь идет о покупке товара стоимостью несколько млн, клиенты принимают решение НЕ по обсуждениям в интернете. Это очевидно.
• Ситуативным товарам или услугам. Речь идет о продуктах, которые нужны здесь и сейчас, например, вызов эвакуатора. Здесь нет смысла что-то советовать на форумах. Поэтому для таких запросов лучше использовать контекстную рекламу или SEO-продвижение.

Ну а что насчет минусов?

Конечно, они есть, ведь не может все быть идеально. Во-первых, как мы говорили выше, крауд-маркетинг подходит не всем. Это первый недостаток.

Кроме того, процесс создания искусственного сарафанного радио достаточно трудоемкий. Только на первый взгляд может показаться, что все так просто. На поиск тематического сообщества, регистрацию, раскачку аккаунта (новичкам никто не верит), а также составление грамотных отзывов может уйти немало времени.

Кроме того, всегда присутствует риск бана со стороны тематического ресурса, например, если вы слишком явно призовете к покупке или неорганично поставите свою ссылку. И тогда все усилия коту под хвост.

Поэтому давайте разбираться, как запустить крауд-маркетинг правильно.

Подготовка к запуску: определение целевой аудитории и выбор площадки

Что нужно сделать перед любой маркетинговой активностью? Правильно, составить портрет целевой аудитории. Вы должны понимать, как мыслит ваш потенциальный клиент, чтобы дать ему дельный совет и побудить перейти на ваш сайт или лендинг.

Определение целевой аудитории производим с учетом:

• Демографических характеристик: пола, семейного статуса, уровня дохода, хобби;
• Географии: региона проживания, структуры регионального рынка и его динамики;
• Поведенческих факторов: факторов мотивации, лояльности к продукту и уровня осведомленности о нем, общей удовлетворенности товарами.

Как выбрать площадку для крауд-маркетинга?

Допустим, вы составили портрет потенциального клиента, понимаете его потребности, запросы и боли. Теперь нужно подумать, где чаще всего “обитает” такой клиент в интернете, с кем он делится своими мыслями и проблемами.

Выбор площадки для крауд-маркетинга — очень ответственное дело. Ошибки на данном этапе чреваты полным провалом. Поэтому подробно изучите изложенную ниже информацию.

5 факторов оценки качества площадки:

• Тематика. Важно, чтобы темы, обсуждаемые на таком ресурсе напрямую или косвенно были связаны с вашим товаром или услугой. Сперва лучше прошерстить специализированные форумы, а уж потом переходить к общим порталам.
• Регион. Если вы работаете локально, например, только в Москве, ищите московские отзовики и форумы, не смысла начинать с общероссийских площадок.
• Активность. Важно, чтобы выбранная площадка активно развивалась (не была заброшенной). Изучите, когда здесь наблюдалась последняя активность (посмотрите даты последних сообщений).
• ИКС (индекс качества сайта). Его можно определить с помощью сторонних сервисов. Чем выше данный показатель, тем лояльнее к нему Яндекс, а значит тем лучше для вас размещать здесь ссылки.
• Проиндексированные страницы. Чем больше страниц ресурса проиндексировано Гугл и Яндекс, тем лучше. Чтобы узнать их количество, просто введите адрес площадки в строку поиска (над результатами выдачи появится цифра).

Теперь вы знаете, какие факторы нужно учитывать при выборе площадки для крауд-маркетинга. Но с чего все-таки начать? Новичку сложно понять, как сделать все по шагам.

Давайте я немного помогу вам с этим.

Сейчас вашему вниманию будет предложено 15 рабочих площадок, которые подходят для большинства бизнес-тематик. Вы гарантированно сможете выбрать свою и запуститься. Итак, поехали.

15 рабочих площадок для крауд-маркетинга

Итак, мы собираемся отвечать на вопросы целевой аудитории, а значит нужно найти площадки, где представители нашей целевой аудитории такие вопросы задают.

Вопросы-ответы

Первая категория ресурсов — это сайты для вопросов-ответов. Здесь, как правило, пользователи задают разные вопросы и получают разные рекомендации от других посетителей.

Ваша задача — появиться в нужное время в нужном месте.

Для этого отыщите подходящие вопросы по тематике вашего бизнеса (или смежной теме). А если таковых еще нет, создайте дискуссию самостоятельно. К примеру, добавьте еще одного пользователя и задайте вопрос от его лица. Так вы сможете искусственно раскачать активность.

ТОП-5 площадок по и типу вопрос-ответ:

• otvet.mail.ru;
• thequestion.ru
• vorum.ru
• bolshoyvopros.ru
• toxu.ru.

Сайты-отзовики

Мы привыкли следовать рекомендациям, даже если нам советуют незнакомцы. Это факт. Поэтому перед тем как что-то купить или заказать люди часто пишут: “название услуги” + отзывы. В таком случае поисковик чаще всего выдает перечень сайтов-отзовиков, где люди делятся опытом использования товаров или услуг.

Используя данные площадки, будьте внимательны, ведь администраторы могут легко заблокировать новичка, чрезмерно активно продвигающего свои услуги.

Вот вам 5 популярных площадок этого типа:

• irecommend.ru;
• otzyv.ru;
• otzovik.com;
• apoi.ru;
• flamp.ru.

Каталоги и справочники

Поисковики относительно лояльно относятся к подобного рода ресурсам. Поэтому смело выбирайте каталог, регистрируйте там компанию и заполняйте анкету по максимуму. А дальше создавайте темы, участвуйте в дискуссиях, запускайте крауд-маркетинг. Безусловно, лучше выбирать проверенную площадку, например, одну из этих:

• sprav.yandex.ru;
• 2gis.ru;
• all.biz;
• spr.ru;
• yp.ru.

Комментарии к статьям и видео

Суть данной стратегии состоит в том, что вы ищете подходящие тематические материалы (статьи новостных лент и популярных блогов), а затем комментируете их по правилам крауд-маркетинга, то есть аккуратно даете совет, ненавязчиво намекая перейти на ваш сайт. Но помните, что в таких местах спам сразу удаляется, поэтому пишите конструктивно и по делу. Не забудьте сперва похвалить автора за качественный контент.

Тематические форумы

Форумы хороши тем, что здесь есть где развернутся: и тему создать, и дать ценный совет, и ответить на мольбу о помощи. Желательно, чтобы тематика форума напрямую была связана с товаром или услугой, но в крайнем случае портал может быть околотематическим, что тоже неплохо. Например, если вы продаете автозапчасти, в идеале вам подойдет форум владельцев авто, а в более глобальном смысле — портал, специализирующийся на мужских интересах.

• Полезный совет! Введите в поисковую строку “ключевое слово” + “inurl:forum”, чтобы найти специализированный форум для бизнес-тематики. Например, “разработка сайтов inurl:forum”.

Крауд-маркетинг в социальных сетях

По сути социальные сети также являются площадками для внедрения крауд-маркетинга. Действовать нужно по схеме “комментарии к статьям и видео”.

• Отслеживаем популярных блоггеров, на которых, по вашему мнению, могут быть подписаны представители целевой аудитории.
• Комментируем публикации медийной личности (даем советы с указанием ссылки).
• По мере возможности договариваемся о рекламе с владельцами данного канала.

Если этого недостаточно

На самом деле существует намного больше площадок, где можно реализовать потенциал крауд-маркетинга. Возможно, вы даже не догадываетесь о некоторых из них, а конкуренты успешно используют.

Чтобы не допустить такой несправедливости, предлагаю изучить, где размещают ссылки на свои ресурсы ваши прямые конкуренты.

А сделать это можно с помощью специальных сервисов. Некоторые из них платные, некоторые бесплатные, но ограниченные по функционалу, а некоторые имеют бесплатный пробный период.

Смотрите сами:

• megaindex.com;
• spywords.ru;
• similarweb.com;
• semrush.com;
• serpstat.com.

Как правильно составить отзыв?

Допустим, вы определились с целевой аудиторией, выбрали площадку и зарегистрировались. Теперь пришло время приступить к не менее ответственному моменту, а именно — правильному составлению отзыва.

Важно, чтобы он НЕ был похож на спам, иначе вас попросту заблокируют и удалят. Итак, каким должен быть текст комментария?

4 правила составления отзыва для крауд-маркетинга:

• Полезность. Углубитесь в проблему того, кто просит совета, избегайте рядовых: “Вау, круто, посмотри на этом сайте…”.
• Объективность. Не нужно хвалить товар или услугу. Опишите плюсы и минусы (с акцентом в сторону плюсов). Займите позицию независимого эксперта, который делится опытом.
• Аккуратная работа со ссылками. Постарайтесь сделать так, чтобы ссылка органично вписывалась в общий контекст вашего комментария (допустим предлагала больше узнать об услуге, а не купить).
• Прокачка аккаунта. Писать отзывы с нового, только что зарегистрированного, аккаунта — плохая идея. Попробуйте сперва несколько его оживить: для начала загрузите фото, заполните анкету, поучаствуйте в дискуссиях.

Внедрять самостоятельно или просить о помощи?

Как видите, работы по запуску крауд-маркетинга предстоит немало. Безусловно, вы можете сделать все самостоятельно. И это, пожалуй, самый оптимальный вариант.

Во-первых, кто лучше вас знает ваш продукт? Во-вторых, кто сделает все так же хорошо, как вы сами для себя?

Однако если запуститься нужно быстро, а времени на изучение материалов нет, лучше доверить дело профессионалам, например, обратиться в агентство. Еще один вариант — самому “вырастить” специалиста для крауда. Для этого придется обучить его, дать инструкции, рассказать о продукте, и он будет служить вам верой и правдой, конечно, если найдется мотивация.

Также можно обратиться за помощью к фрилансерам. Но здесь аккуратно — можно попасть на деньги. Уж лучше или самому, или в агентство.

Сервисы для крауд-маркетинга

Еще один вариант — воспользоваться сервисом для крауд-маркетинга. Сейчас их развелось целое множество. Подробно рассказывать не буду, сами попробуйте, а потом напишите в комментариях, что получилось.

Все они работают по такому принципу: текст и площадки преимущественно подбирает робот, хотя владельцы ресурсов уверяют, что делают это вручную. Ну-ну, так мы им и поверили…Поэтому нужно понимать, что качество такого продвижения бизнеса будет значительно ниже.

Также существует риск того, что сервис разместит ссылку на ваш сайт на некачественном ресурсе или вообще «мертвой» странице, что негативно скажется на сео-продвижении. Из достоинств этого метода можно выделить высокую скорость работы и относительную дешевизну.

Список популярных сервисов для крауд-маркетинга:

• Referr.ru;
• Линкбилдер;
• Zapostim.ru;
• ADV-Akulina.ru;
• Kraud-marketing.by.

Итоги

Теперь вы знаете о том, крауд-маркетинг — что это такое простыми словами. Для начала этого вполне достаточно. Можете спокойно начать составлять портрет целевой аудитории, выбирать площадки для продвижения и думать над стратегией.

Даже если в первое время ваши комментарии будут попадать в спам, не расстраивайтесь, ведь чтобы научиться писать отзывы правильно потребуется время.

В ближайшее время я планирую осветить некоторые секреты крауд-маркетинга и других маркетинговых фишек. Если хотите держать руку на пульсе событий и быть всегда на шаг впереди конкурентов — вступайте в нашу группу Вконтакте!

Также не стесняйтесь и пишите мне лично касательно вопросов по продвижению бизнеса в онлайне, лидогенерации и прочим важным вещам. До новых встреч!

Автор блога — Юлия Чмыхало
https://vk.com/chmikhalo
klienti.zdes@gmail.com
https://klienti-zdes.ru/